??? 編者按：為深入宣傳報(bào)道我院“不忘初心,、牢記使命”主題教育成果，發(fā)現(xiàn)身邊黨員和職工先進(jìn)典型,，宣傳一批愛崗敬業(yè),、敢于擔(dān)當(dāng)、業(yè)績(jī)突出,、帶頭服務(wù)百姓的優(yōu)秀代表,，今天，我們推出【榜樣的力量】第八期《李小金：創(chuàng)新護(hù)理培訓(xùn)管理模式,，不斷提升患者就醫(yī)體驗(yàn)》

??? 李小金同志在東院護(hù)理部主任的崗位上,，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè),，以身作則,，不斷探索管理新模式，圍繞 “服務(wù),、質(zhì)量,、安全” 構(gòu)建系統(tǒng)化管理體系,， 持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，提升患者就醫(yī)體驗(yàn),，受到干部職工和患者的廣泛好評(píng),。

??? 她牢記初心和使命，時(shí)時(shí)處處以優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，以飽滿的熱情,，在忠實(shí)履行好崗位和部門職責(zé)的同時(shí)，扎扎實(shí)實(shí)開展各項(xiàng)創(chuàng)新性工作,。

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創(chuàng)新急危重癥急救培訓(xùn)模式,，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功救治二千多名患者

??? 李小金同志建立“以臨床案例為導(dǎo)向的安全管理與警示教育模式”，推行臨床案例大數(shù)據(jù)庫管理策略,，打造三級(jí)風(fēng)險(xiǎn)前置管理體系,，近年來防差錯(cuò)和處理隱患、不良事件合共三千多例,，撰寫的《基于案例數(shù)據(jù)庫,，運(yùn)用案例分析模型,打造三級(jí)風(fēng)險(xiǎn)前置管理體系》入選國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)主導(dǎo)的2019年中國(guó)現(xiàn)代醫(yī)院管理“護(hù)理管理典型案例”。

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??? 2016年-2018年,，李小金同志創(chuàng)建了“三級(jí)角色變換+標(biāo)準(zhǔn)化案例”的急危重癥急救技能培訓(xùn)考核模式,，有效應(yīng)對(duì)解決“城鄉(xiāng)結(jié)合部”群發(fā)傷病多、突發(fā)事件多,、特殊案例多,、收治傳染性疾病病人多等關(guān)鍵問題，培養(yǎng)技術(shù)能手33人,，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功救治二千多名患者,，她撰寫的《以臨床案例為導(dǎo)向的安全管理與警示教育模式》被中華護(hù)理學(xué)會(huì)評(píng)為2019年全國(guó)“病人安全管理案例”最佳貢獻(xiàn)案例、2018年全國(guó)“護(hù)理管理創(chuàng)新卓越獎(jiǎng)”等,。

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提升護(hù)理技能,，逐一突破疑難護(hù)理難題

??? 李小金同志打造了“基于TTT（train the trainer ）的內(nèi)訓(xùn)師臨床實(shí)踐”培訓(xùn)認(rèn)證體系，提升了護(hù)士基礎(chǔ)護(hù)理,、急救技能與服務(wù)患者的規(guī)范性和同質(zhì)性,。

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??? 她創(chuàng)新專科專項(xiàng)培養(yǎng)與管理模式,，組建了脊柱骨科康復(fù)專科護(hù)理,、急危重癥?？谱o(hù)理、傷口造口?？谱o(hù)理,、靜脈治療?？谱o(hù)理、老年康復(fù)?？谱o(hù)理,、快速康復(fù)外科等6個(gè)專科護(hù)理小組,，開展了無痛病房,、無尿管病房、無胃管病房,，老年患者功能“維持—提升—增能”視角下的全鏈條閉環(huán)式康復(fù)護(hù)理,，有效解決疑難護(hù)理問題五千多個(gè)，400多名吞咽或二便失禁患者慕名來院就診,。

??? 此外,，李小金同志撰寫的《老年患者功能“維持-提升-增能”視角下的全鏈條閉環(huán)式護(hù)理模式》《以護(hù)士為主導(dǎo)的全院范圍內(nèi)開展康復(fù)護(hù)理工作模式》分別獲得入選2019年改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃第五季全國(guó)醫(yī)院擂臺(tái)賽優(yōu)秀案例、在2018年中國(guó)護(hù)理質(zhì)量大會(huì)上獲“護(hù)理質(zhì)量提燈獎(jiǎng)推薦獎(jiǎng)”等多項(xiàng)榮譽(yù),。

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不斷規(guī)范服務(wù)流程,，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)

??? 她將臨床真實(shí)服務(wù)場(chǎng)景轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)案例，通過組織SOP演練,，以低年資護(hù)士展示服務(wù)SOP,，高責(zé)護(hù)士現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，護(hù)長(zhǎng)點(diǎn)評(píng)的形式,，不斷提高整體護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，實(shí)行入院-住院-出院全程溫馨服務(wù), 患者滿意度逐年上升，連續(xù)7年獲最佳服務(wù)質(zhì)量“一等獎(jiǎng)”,，連續(xù)8年零投訴,。

??? 同時(shí)，她帶頭積極參與護(hù)理科研工作,，主持省級(jí)科研項(xiàng)目二項(xiàng),，參與省級(jí)科研項(xiàng)目4項(xiàng)；中華系列雜志發(fā)表論文近30篇,，SCI論文1篇,；主編、副總主編,、副主編,、參編專著各1部。是國(guó)家臨床重點(diǎn)?？谱o(hù)理脊柱骨科康復(fù)護(hù)理學(xué)學(xué)科帶頭人,，中國(guó)殘疾人康復(fù)協(xié)會(huì)康復(fù)護(hù)理專業(yè)委會(huì)副主委，廣東省護(hù)理學(xué)會(huì)康復(fù)護(hù)理專業(yè)委員會(huì)副主任。

??? 她的努力工作得到大家的認(rèn)可：2009-2018年連續(xù)10年年度考核優(yōu)秀,；曾獲中山大學(xué)優(yōu)秀護(hù)士,、中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院優(yōu)秀護(hù)士及優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、廣州市黃埔區(qū)先進(jìn)科技工作者稱號(hào)等,。作為一名普通黨員,，她愛崗敬業(yè)，勇于擔(dān)當(dāng),，在平凡崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jī),，真正起到先鋒模范的榜樣引領(lǐng)作用！


來源：東院行政二支部